Centre d'aide · Suisse

Des questions ?
Nous avons les réponses.

Tout ce qu'il faut savoir pour choisir, utiliser et entretenir votre appareil redtreat — directement de notre équipe en Suisse.

Garantie 3 ans Expédition sous 3–5 jours ouvrables Retour sous 30 jours

SolisPanel + (CHF 548) : portable, compact, idéal pour débuter et pour les déplacements.

SolisPanel 750 Gen2 (CHF 1 198) : le polyvalent, jusqu'à 150 mW/cm² à 8 cm de distance de mesure — flexible à la maison ou en studio.

SolisPanel 1500 Gen2 (CHF 1 998) : le panneau premium, jusqu'à 150 mW/cm² à 8 cm de distance de mesure — conçu pour les studios et les utilisatrices et utilisateurs exigeants à domicile.

Les trois fonctionnent avec six longueurs d'onde pilotables individuellement : 630, 660, 810, 830, 850 et 1060 nm.

Oui — nous avons un programme dédié aux clients professionnels, avec des conditions selon les volumes, un accompagnement personnalisé et un interlocuteur direct en Suisse.

Écrivez simplement à notre équipe à info@redtreat.ch — nous vous préparons volontiers une offre.

Recommandation courante : 10 à 20 minutes par séance, 3 à 5 fois par semaine.

Vous trouverez des plans d'utilisation par appareil et par objectif dans la section Utilisation de la page d'accueil — avec quatre programmes prêts à l'emploi : Skincare, Sport & Wellness, Recovery et Beauty Pro.

Les points essentiels :

• Portez des lunettes de protection, même les yeux fermés
• Respectez la distance recommandée (indiquée par programme dans la section Utilisation)
• En cas de médicaments photosensibilisants, pendant la grossesse ou en cas de peau très sensible, veuillez clarifier l'utilisation au préalable avec une professionnelle ou un professionnel de santé.

Des lunettes de protection sont fournies avec chaque appareil.

Oui — le SolisPanel + est particulièrement conçu pour la mobilité : compact, bien protégé et facile à emporter.

Le SolisMask est également portable, ne demande qu'une courte séance et est livré avec une housse de transport — idéal en voyage ou au bureau.

redtreat travaille avec la photobiomodulation, c'est-à-dire avec des longueurs d'onde définies comme 660 nm (lumière rouge) et 850 nm (proche infrarouge). Le domaine est largement documenté — de nombreuses publications sont consultables sur PubMed.

Dans la section Longueurs d'onde de la page d'accueil, vous trouverez une sélection avec des liens directs vers les sources PubMed pour chaque longueur d'onde. À noter : ces publications décrivent le champ de recherche de la photobiomodulation et ne constituent pas des promesses d'effet pour les appareils présentés ici. Les appareils redtreat sont des appareils de bien-être à LED haut de gamme et non des dispositifs médicaux.

Expédition sous 3 à 5 jours ouvrables depuis notre entrepôt en Suisse.

Dès que votre colis est en route, vous recevez le numéro de suivi par e-mail.

3 ans de garantie suisse sur tous les appareils redtreat.

La réparation et le service se font directement en Suisse — pas d'envoi à l'étranger, pas d'attente de plusieurs semaines. En cas de garantie, contactez simplement notre équipe suisse, nous nous occupons du reste.

Oui — retour sous 30 jours à compter de la réception de la livraison.

L'appareil doit être renvoyé en parfait état et dans son emballage d'origine. Dès réception de votre retour, nous vérifions l'appareil et son état. Si tout est conforme, nous remboursons le montant sous 5 à 7 jours ouvrables. Tous les détails figurent sous Retour & remboursement.

Encore une question ?

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Notre équipe suisse vous aide volontiers — en général sous un jour ouvrable. Écrivez-nous et nous trouverons ensemble l'appareil qui convient ou la réponse à votre question.